Nos Engagements

Etant tout deux professionnels de l’automobile depuis des années auprès d’une grande marque française sur Marseille, Hagop et moi même avons eu une approche du monde de la Voiture avec un grand V, car bien qu’étant commerciaux pour la vente de véhicules neufs, nous avons touché bien des domaines qui constituent ce milieu complexe, parfois quelque peu nébuleux, mais ô combien passionnant de l’Automobile. Et nous en avons tiré le constat que, si l’acheteur désireux d’acquérir une voiture neuve à non seulement un choix conséquent parmi la myriade de constructeur mais est aussi totalement accompagné dans sa démarche par la presse spécialisée, protégé par des garanties toujours plus longues et par un objectif de qualité toujours plus présent, l’acquéreur d’un véhicule d’occasion est confronté à bien plus de doutes, bien moins de protection, et de ce fait en ressent parfois un sentiment de faiblesse.

Partant de ce constat, nous avons eu l’envie et l’ambition d’appliquer au maximum les règles qualitatives ayant cours dans le monde du Neuf, et les appliquer au monde de l’Occasion, et plus particulièrement celui des occasions à petit prix, car nous sommes convaincu qu’au jour d’aujourd’hui un petit budget ne devrait pas forcément rimer avec grosse inquiétudes. Vous savez, la crainte de faire l’achat d’un véhicule non garanti ou avec des garanties fantômes, de se retrouver avec une voiture ne répondant plus aux critères minimum de sécurité, les historiques plus opaques les uns que les autres… mais aussi le fait de ne plus s’y retrouver dans les différentes démarches administratives, la peur de voir sa responsabilité engagée si jamais son bien est défectueux, les cartes grises non faites, les impayés etc etc…

Cette vision pourrait sembler volontairement noircie et copieusement anxiogène, mais vous qui vendez votre auto ou qui en cherchez une nouvelle savez que nous ne sommes pas si loin du compte. C’est pour cela qu’au travers d’Automobile Phoceenne, Hagop et moi même prenons les engagements suivant pour vous accompagner au mieux, que vous soyez acheteur ou vendeur, que notre véhicule provienne de nos stocks direct ou d’un dépot vente :

• Une réponse par téléphone ou par mail dans les plus brefs délais, y compris le week end
• La possibilité de nous déplacer sur le lieu de votre choix avec le véhicule désigné
• Une information complète sur les véhicules proposés, leurs caractéristiques, leurs historiques, les frais engagés ou à venir
• Une remise à niveau systématique des véhicules pour répondre aux exigences de sécurité
• Une préparation sérieuse du véhicule avant livraison pour que rouler pour la 1ere fois avec sa nouvelle auto soit un plaisir
• Un accompagnement dans vos démarches
• Le contact simplifié avec nos partenaires pour les prestations de mécanique, de carrosserie, ou administratives
• La clarté des prestations, des tarifs détaillés et justifiés
• Le véhicule présente un défaut d’aspect ou de fonctionnement (non grave évidemment) ? Nous vous le signalons clairement
• Nous faisons appel a une société reconnue pour des prestations de Garantie complètes et indépendante
• Une évaluation du véhicule que vous songeriez à nous laisser en dépot vente

Maintenant à vous de nous contacter, nous rencontrer pour vous permettre de vérifier que ces engagements ne sont pas de vains mots !